Vor Produktionsbeginn
Treten Sie nach der Zahlung, aber vor Produktionsbeginn schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) zurück, erstatten wir den gesamten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die verwendete Karte.
Nach Produktionsbeginn
Da der Film eigens für Sie gemacht wird, kann das Widerrufsrecht nach Produktionsbeginn mit Ihrer Zustimmung gemäß Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge nicht mehr ausgeübt werden. Sind Sie mit dem Entwurf nicht zufrieden, überarbeiten wir den Film dennoch gemeinsam im Rahmen der Korrekturrunden im Angebot.
Von uns verursachte Fälle
Können wir den Film nicht innerhalb der Frist und im Umfang des Angebots liefern oder lässt sich die gelieferte Datei aus technischen Gründen nicht öffnen, beheben wir das Problem; gelingt das nicht, erstatten wir den gezahlten Betrag.
Wie erfolgt die Erstattung?
Erstattungen erfolgen auf die verwendete Karte. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.
Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026